Thursday, 02 Oct 2025

FAQ Yunika Teknik Surabaya

Sebagai salah satu toko alat teknik terpercaya di Surabaya sejak 1993, Yunika Teknik Surabaya dikenal karena produk yang lengkap, harga kompetitif, serta layanan pelanggan yang ramah. Kami juga merupakan dealer resmi berbagai merk ternama seperti Bosch, Makita, Mitutoyo, Daiden, DCA, Lakoni, Nippon Resibon, Loctite, Rexco, hingga Meiji. Untuk memudahkan pelanggan, berikut adalah kumpulan pertanyaan yang sering ditanyakan (FAQ) beserta jawabannya.

Produk & Ketersediaan

Q: Produk apa saja yang tersedia di Yunika Teknik Surabaya?
A: Kami menyediakan berbagai peralatan teknik, mulai dari mesin las, kompresor, hand pallet, mesin bubut, alat pertukangan, hingga cairan pelumas. Semua produk dipilih dengan standar kualitas tinggi untuk kebutuhan industri maupun penggunaan pribadi.
Q: Apakah tersedia mesin las, kompresor, dan hand pallet?
A: Ya. Kami memiliki pilihan lengkap, baik untuk kebutuhan bengkel, industri, maupun proyek konstruksi. Sebagai dealer resmi Daiden, Lakoni, dan Makita, Anda bisa mendapatkan mesin las dengan garansi resmi.
Q: Brand apa saja yang resmi tersedia di Yunika Teknik?
A: Beberapa brand unggulan kami antara lain Bosch, Makita, Tekiro, Daiden, DCA, Lakoni, Nippon Resibon, Nachi, Yamawa, Loctite, Rexco, Meiji, dan banyak lagi. Semua produk yang kami jual adalah 100% original dengan garansi pabrikan.
Q: Apakah tersedia sparepart resmi untuk alat teknik?
A: Tentu. Kami juga menyediakan berbagai sparepart asli untuk mendukung kebutuhan perbaikan dan perawatan alat teknik Anda.

Layanan & Pemesanan

Q: Bagaimana cara memesan produk di Yunika Teknik?
A: Anda dapat memesan langsung dengan dua cara:
1. Offline: Datang ke toko kami di Jl. Bubutan No. 142, Surabaya.
2. Online: Hubungi customer service melalui WhatsApp atau telepon untuk konsultasi dan pemesanan.

Q: Apakah bisa konsultasi sebelum membeli?
A: Ya, tim kami siap membantu memberikan rekomendasi produk sesuai kebutuhan Anda, baik untuk industri, bengkel, maupun penggunaan pribadi.

Q: Apakah melayani pembelian grosir untuk proyek?
A: Kami melayani pembelian untuk perusahaan, kontraktor, maupun kebutuhan proyek skala besar dengan harga khusus dan dukungan pengiriman.

Q: Bagaimana cara mengetahui ketersediaan stok barang?
A: Anda dapat langsung menghubungi customer service kami. Kami selalu memberikan update stok terbaru agar pembelian lebih mudah dan cepat.

Pembayaran & Pengiriman

Q: Metode pembayaran apa saja yang tersedia di Yunika Teknik?
A: Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, kartu debit/kredit, dan cash di toko.
Q: Apakah melayani pengiriman ke luar kota atau luar pulau?
A: Ya. Kami bekerja sama dengan ekspedisi terpercaya untuk mengirimkan barang ke seluruh wilayah Indonesia.
Q: Berapa lama estimasi pengiriman untuk Jawa Timur?
A: Untuk wilayah Jawa Timur, estimasi pengiriman biasanya 1–3 hari kerja, tergantung lokasi dan jasa ekspedisi yang dipilih.

Garansi & After Sales

Q: Apakah produk di Yunika bergaransi resmi?
A: Ya, semua produk yang kami jual dilengkapi garansi resmi pabrikan sesuai dengan brand masing-masing.
Q: Bagaimana cara klaim garansi produk?
A: Anda cukup membawa bukti pembelian (invoice/nota) dan produk ke toko kami. Tim kami akan membantu proses klaim garansi ke pihak pabrikan.
Q: Apakah Yunika menyediakan layanan service?
A: Kami fokus pada penjualan produk teknik, namun kami dapat mengarahkan Anda ke service center resmi dari brand terkait.
Q: Apakah tersedia sparepart pengganti?
A: Ya, kami menyediakan sparepart asli agar alat teknik Anda dapat selalu bekerja optimal.

Customer Service

Q: Bagaimana cara menghubungi customer service Yunika Teknik?
A: Anda bisa menghubungi kami langsung melalui telepon, WhatsApp, atau datang ke toko. Informasi kontak tersedia di website resmi kami.
Q: Apakah tersedia nomor WhatsApp untuk order cepat?
A: Ya, kami menyediakan nomor WhatsApp agar pelanggan dapat dengan mudah melakukan pemesanan dan konsultasi.
Q: Jam operasional toko Yunika Teknik Surabaya?
A: Kami buka setiap hari kerja dengan jam operasional 08.00 – 16.30 WIB.
Q: Apakah bisa konsultasi langsung di toko?
A: Tentu. Tim kami akan dengan senang hati membantu memberikan informasi produk dan solusi sesuai kebutuhan Anda.